Interview: Optometrie eine Frage der Ethik?!
Ralf Bachmann, Inhaber von vier Optikfachgeschäften in Niedersachsen, beschäftigt sich seit einigen Jahren ganz aktiv mit dem Thema Optometrie in seinem Berufsstand. Er selbst hat einen Master of...
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Mit Regionalen Marketing zum Local Hero!
Die Konkurrenz durch den Onlinehandel wächst und wächst. Die Folge: steigende Geschäftsaufgaben bei gleichzeitig steigenden Absatzzahlen der Webriesen. Technologische Weiterentwicklungen wie...
Tschüss Lebenswerk: Nachfolge richtig planen...
Ein Leben lang haben Sie Ihr Herzblut in Ihr Fachgeschäft gesteckt. Es zu einem gut laufenden Betrieb entwickelt. Und dann urplötzlich – so fühlt es sich für viele oftmals an – rückt der Ruhestand...
Preistransparenz: Fluch oder Doch Segen?
Die Filialisten der Branche arbeiten seit Jahren sehr erfolgreich mit einer offenen und – aus Kundensicht – transparenten Preispolitik. Ein Heer an Verwaltungsmitarbeitern und Controllern sichert den...
Interview: Kundenbeziehung als Schlüssel zum Erfolg.
Geht es um erfolgreiches Marketing, dreht sich im Moment alles um das sogenannte Customer Relationship Management, kurz CRM = Kundenbeziehungsmanagement. Meist ist dabei von Software-Systemen und...
Kundenpflege: Werden Sie zum Erfolgsmagnet
Wenn man den Begriff CRM (Customer-Relationship-Management) bei Google eingibt, erhält man ca. 725.000.000 Ergebnisse. Die ersten 50 Ergebnisse – abgesehen von Wikipedia – verweisen alle auf...